1 - Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) toda compra realizada sem a presença do consumidor no estabelecimento comercial (por telefone, internet ou catálogo, por exemplo) possui um "prazo de arrependimento" de 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido.
 
Dentro deste prazo você poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso.
 
Constatada qualquer divergência, como mau uso ou embalagem violada, a BETH BARRETO ACESSÓRIOS fica isenta de aceitar a devolução e fazer restituição de valor, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia.
 
Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de efetuar a compra.
 
A forma de envio e seus custos para devolução por insatisfação com o produto é por conta do cliente, é necessário que o cliente entre em contato conosco antes de devolver o produto.
 
O cliente deve devolver o produto sempre com a nota fiscal original, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá à identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.
 
A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).
 
O cliente poderá optar por restituição do valor do produto ou substituição do produto adquirido por outro de seu interesse.
 
A restituição será efetuada via Depósito em conta corrente indicada pelo cliente. Este Depósito será feito em conta corrente em até 30 (trinta) dias úteis após concluída a devolução.
 
2 - Produto avariado durante o transporte
 
Se o cliente detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada ou violada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco através de nosso e-mail: vendas@bethbarreto.com.br / olivia.bethbarreto@gmail.com
 
A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como avaria, indícios de mau uso, a BETH BARRETO ACESSÓRIOS fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.
 
A forma de envio por produto avariado é determinada pela BETH BARRETO ACESSÓRIOS, portanto é realmente necessário que o cliente entre em contato conosco antes de devolver o produto.
 
O Cliente deve devolver o produto sempre com a nota fiscal Original, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal Impedirá a identificação de seu pedido e conseqüentemente o reenvio do produto substituído.